Solucionar el problema de los mensajes de WhatsApp que no reciben

Si no puede recibir mensajes de WhatsApp, esta guía es para usted. Pruebe las siguientes soluciones hasta que se solucione el problema.

Uso Google Pixel 4a (Android 12) y iPhone X. Empecemos.

Solucionar el problema de los mensajes de WhatsApp que no reciben

Solución 1

Comprueba tu conexión a Internet.

Solución 2

Comprueba el estado del servidor de WhatsApp. Si no hay ningún problema con el servidor, pruebe las siguientes soluciones.

Solución 3

Reinicie su teléfono iPhone o Android.

Solución 4

Compruebe si hay alguna actualización para WhatsApp disponible o no. Si lo hay, actualice WhatsApp.

Solución 5

Asegúrate de no haber bloqueado al contacto del que no recibes mensajes de WhatsApp.

Así es como puedes hacerlo en Android y iPhone:

Si está utilizando un teléfono Android, siga estos pasos:

Abra WhatsApp y presione los tres puntos verticales en la parte superior derecha.

Seleccione Configuración > Cuenta > Privacidad.

Entre ubicación en vivo y Bloqueo de huellas dactilares, puede ver Contactos bloqueados. Golpealo.

Asegúrese de que el contacto no esté aquí.

Si estás usando un iPhone, sigue estos pasos:

Abre la aplicación WhatsApp Messenger.

Presiona la pestaña Configuración en la parte inferior. Selecciona Cuenta > Privacidad.

Entre Ubicación en vivo y Temporizador de mensajes predeterminado, puede ver Bloqueado. Golpealo.

Asegúrese de que el contacto no esté aquí.

Nota: Desbloquear el contacto con los pasos en esta guía.

Solución 6 (solo Android)

Limpia la caché de WhatsApp en tu dispositivo Android.

Solución 7 (solo iPhone)

Si está utilizando una conexión de datos móviles y tiene este problema, pruebe estos pasos:

Abra la aplicación Configuración y presione WhatsApp.

Habilite la opción Datos móviles. Si ya está habilitado, déjelo intacto.

Solución 8

Sigue estos pasos si estás en un iPhone:

Abra la aplicación Configuración y presione WhatsApp.

Habilite la opción Actualizar aplicación en segundo plano. Si ya está habilitado, déjelo intacto.

Sigue estos pasos si estás en un dispositivo Android:

Abra la aplicación Configuración. Presiona Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones X (X es un número). Presiona Whatsapp.

Seleccione Datos móviles y Wi-Fi. Asegúrate de que «Datos de fondo» esté habilitado.

Solución 9

Desinstala y vuelve a instalar WhatsApp. Le sugiero que haga una copia de seguridad antes de continuar con esto.

Eso es todo.

Espero que esta guía, «Cómo solucionar el problema de los mensajes de WhatsApp que no reciben», sea útil para usted.

Gracias por leer.